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西安曲江大城暖气费收了又说不供暖

时间:2020-11-13 10:53编辑:admin来源:陕西交通广播当前位置: > 社会 >

“到现在11月11号了,我们中海曲江大城的业主依然不知道今年能不能供暖,其他小区热源已经到达小区了,但我们还在等一个消息。”

  最近,西安中海曲江大城的小区业主们交了暖气费,但至今不知道今年能不能正式通暖气。业主在中海曲江大城物业服务公司、曲江管委会、中海地产、热力公司等多个地方来回折腾,在小区物业处,业主得到的回复是:“供不供暖我们不知道,你们要解决问题,去找曲江管委会。”

 

 
 

 

 

  中海曲江大城小区于2019年正式收房,交房第一年,小区没有采取供暖措施。等到了今年,当业主去询问交房第二年是否能够供暖时,物业公司曾给出过明确回复,可以供暖。

  小区业主说:“10月份想了解一下供暖情况,他说的是还不知道,要摸排。10月14号就发了通知,说好消息,今年可以供暖,我们就积极地去缴暖气费。” 10月14日,小区物业发出通知,今年可以供暖,交完暖气费后,11月初会到业主家里进行放水试压。等到了11月5日,业主收到一则通知:由于新建小区,不具备集中供热的条件,申请用热户数达不到总户数的60%,所以不供暖了。业主之前交的暖气费进行退还。

  业主表示:“物业说,这是热力公司不给供暖,热力公司说入住率必须达到60%,交全款,剩下的40%,交30%的空置费,才给供暖。我们业主就带着物业去热力公司,热力公司说,这不是他们不供暖,虽然说有60%的说法,但是不是硬性要求。” 中海曲江大城小区分为小高层和叠拼,去年收房的业主共有300多户。在10月份通知缴暖气费时,有100多户缴纳了费用。给小区供暖的是圣元热力公司,热力公司表示因为入住率不达标,他们多次跟物业协商,均无果。之后就出现了11月5日的通知,物业不再收取暖气费,今年也不将提供暖气。

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  业主说:“如果今年不供暖,明年的房子就过质保期了,屋里的水管、墙体没有经过采暖季,有一些隐性的问题我们看不出来,所以我们非常担忧。包括今年又比较冷,那我们在这住的300多户,1000多口人,这个冬天怎么过。” 无奈之下,小区业主跟物业公司中海曲江大城物业服务公司、中海地产、圣元热力公司以及曲江管委会多次进行协商,如果目前所在小区的这三百多户全部缴纳暖气费,剩余没有入住的业主也缴纳空置费,且即便采暖期屋内温度不达标,也不会投诉的情况下,是否可以进行供暖。

  业主说:“热力公司让物业写一个申请,申请就是把叠拼关闭,再把小区的分布图纸提供给热力公司,热力公司去看这个可实施性。”因为中海曲江大城叠拼房型占到了小区的三分之一,只有三户入住,热力公司提出的方案就是将叠拼的供热阀门关闭,他们再依据情况再决定。于是,小区物业表示,他们可以继续收取暖气费。但是至于最后11月15日能否如期供暖,中海曲江大城物业服务公司经理黄经理表示,不知道。

  黄经理:供热这个事情,从法律上来讲,跟我物业没有半毛钱关系,让我无语,为什么无语,你把物业想象的权利太大了,能耐太大了,万事都能干,物业是在物业范围内行使权利。

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  记者:供暖不在你的范围之内?

  黄经理:你看哪一条法律规定,供暖是要归物业管的。

  记者:眼前最大的问题是供暖,你觉得供暖这件事在你能力范围之外?

  黄经理:严格意义上,在我权限范围之外。热力公司不跟你签供热合同,我能拿它咋地。 黄经理说,业主要供暖,需要签署供暖合同,而这个供暖合同是需要业主和圣元热力公司来签署,跟小区物业无关,所以需要业主自己去跟热力公司协商。 

       业主:热力公司是要跟我们业主签合同还是跟物业签合同?

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  黄经理:热力公司跟业主签。

  业主:一家一家跟业主签?

  黄经理:具体咋弄我不知道。弄热力公司你们又弄不动,弄我们能咋地,你交钱我们是不收还是咋地。现在的核心问题是钱解决不了的,要么你把钱凑来,你跟热力公司施加压力,他们同意了,这问题不就解决了。

  如果按照黄经理说的,小区供暖跟物业公司没有关系,那为什么物业公司两次收取业主的暖气费? 黄经理:是管委会给我们通知说,你先收着这个暖气费,管他能供不供,一直收到15号,实在供不了了,该退的再退。

  记者:这是曲江管委会说的?

  黄经理:是。

  记者:曲江管委会谁说的这个话?

  黄经理:刘伟。

  记者:刘伟是什么人?

  黄经理:我也不知道,卫健局的。 记者联系到了曲江管委会,管委会的工作人员表示,刘伟是曲江社区卫健委的工作人员。由于刘伟在开会,就中海曲江大城小区现在供暖问题,以及物业公司黄经理所回答的一系列问题,刘伟通过同事表示,他将连夜约谈小区物业领导。

  曲江管委会工作人员说:“不管物业公司有没有这个责任,他说的这些话肯定是不合适的。他现在连夜约谈物业公司,把物业公司的负责人叫到我们这来,连夜跟他把这个情况了解清楚,说清楚之后给您这边回复。”

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